ביטוח נסיעות לחו״ל – המדריך המלא ל-2025

ביטוח נסיעות לחו״ל בזמן מלחמה

הטיסה שלנו הביתה התבטלה בעקבות המלחמה. איך ניתן להאריך את הביטוח?

רוב חברות הביטוח מאריכות בחינם את הפוליסה בעד 48 שעות, תלוי בחברה. שאלו את סוכן הביטוח לפני הזמנת הפוליסה. 

מה כולל כיסוי ביטוח נסיעות סטנדרטי בזמן מלחמה?

רוב פוליסות הנסיעות הרגילות לא כוללות כיסוי להחזר כספי במקרה של ביטול או קיצור נסיעה עקב מלחמה, מבצע צבאי או פיגוע. זה סעיף חשוב שצריך להיות מודעים אליו מראש. יחד עם זאת, במקרים מסוימים הפוליסה כן תכסה הוצאות רפואיות שקשורות בעקיפין למצב, כמו פציעה שנגרמה במהלך מהומות או בעקבות פינוי חירום.

בנוגע לפינוי, מרבית הפוליסות כוללות סעיף לפינוי רפואי דחוף, מה שיכול להיות משמעותי כשאין אפשרות לקבל טיפול ראוי במדינה זרה. בנוסף, עיכובים בטיסות ואובדן מטען שקרו עקב המצב הביטחוני יכולים להיות כלולים בכיסוי, תלוי בסוג הפוליסה.

הכי חשוב: לעיין בפוליסה, לבדוק את הסייגים, ולהתייעץ עם סוכן הביטוח אם משהו לא ברור. כך תדעו בדיוק מה הכיסוי שלכם במקרה חירום.

אם אנחנו מזמינים מראש ביטוח נסיעות והטיסה שלנו מתבטלת, האם נקבל החזר על הביטוח?

כן. זאת הסיבה שאין אף סכנה בהזמנת ביטוח מיד לאחר הזמנת הטיסה, אך אתם מפספסים כיסוי אם לא תזמינו אותו מיד. במידה והטיסה שלכם התבטלה ולא הפעלתם את ביטוח הנסיעות, צרו קשר עם פה בוואטסאפ עם אופיר (אם הזמנתם דרכו) או חברת הביטוח על מנת לקבל החזר מלא.

רכשתי ביטוח ביטול מכל סיבה וחברת התעופה ביטלה את הטיסה. האם אפשר לבטל את הפוליסה?

ניתן לבטל את הפוליסה ולקבל החזר יחסי על הימים שנותרו בניכוי של 20% מהפרמיה וזאת לפי תנאי הפוליסה. מה שכן, ברבעון האחרון לחיי הפוליסה אין החזר בכלל.

שאלות כלליות על ביטוח נסיעות

כמה זמן מראש ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו״ל?

עד לאחרונה, היה ניתן לבטח רק 180 ימים לפני הטיסה (בסביבות חצי שנה) אבל עכשיו רוב החברות מאפשרות כבר שנה מראש, לכן כדאי להזמין מיד עם הזמנת הטיסה.

הסיבה לכך היא שביטוח הנסיעות מבטח אתכם מהרגע שרכשתם אותו. אם חלילה יהיה שינוי במצב הרפואי שלכם או של קרוב משפחה בין מועד הזמנת הטיסה למועד הנסיעה, תקבלו החזר מלא על כל הוצאות הטיול.

זאת הסיבה שכל כך חשוב להזמין מיד את הביטוח. אם הטיול מתבטל מסיבה כלשהי, תוכלו לבטל את הביטוח ולקבל החזר מלא על הפוליסה, כל עוד היא לא הופעלה.

מהי תקופת הזמן המקסימלית שאפשר לקבל ביטוח בחו"ל?

ברוב החברות ניתן עד שנה, ובאחרים עד 180 ימים (בסביבות חצי שנה), תלוי בפוליסה. 

טסתי לחו״ל ושכחתי לעשות ביטוח. האם אוכל להזמין עכשיו?

בגדול? לא. בקטנה? לפעמים ניתן למצוא חברות שיסכימו לבטח אתכם למרות שכבר עזבתם את הארץ. דברו פה בוואטסאפ עם אופיר מסוכנות מישורים כדי לדעת אם ניתן לבטח אחרי שיצאתם מהארץ: 052-365-4210 (קליק יוביל אתכם ישירות לוואטסאפ שלו).

האם ביטוח הנסיעות מכסה כל מדינה אליה ארצה לטוס?

רוב חברות ביטוח מגבילות כיסוי במדינות מסוימות בתקופות של אי יציבות או משבר. לפני שאתם רוכשים פוליסת ביטוח, חשוב לבדוק שהיעדים אליהם אתם מתכננים לנסוע אכן כלולים בכיסוי. מאחר שמצבים ביטחוניים יכולים להשתנות במהירות, מומלץ להמשיך לעקוב אחרי העדכונים גם לאחר רכישת הביטוח כדי להימנע מהפתעות לא נעימות ברגע האמת.

כיסויים ביטוחיים בחו״ל

אני בהריון, האם ניתן להצטרף לביטוח?

כן, עד גיל 50, ועד שבוע 32 להריון במועד החזרה לישראל. הכיסוי הביטוחי בחו"ל לא כולל בדיקות מעקב שגרתיות או בדיקות גנטיות, אלא כל צורך רפואי שמתעורר בעת השהות בחו"ל, כולל גם לידה מוקדמת, וטיפול מלא באם ובתינוק.

האם כדאי לעשות בביטוח את סעיף ביטול השתתפות עצמית לרכב שכור?

אם אתם משכירים רכב בחו"ל, בדקו מהו סעיף ההשתתפות העצמית שלכם במקרה של תאונה או גניבה דרך חברת ההשכרה. אם הסעיף יקר, ניתן לרכוש ביטוח לביטול סעיף זה, שעלותו $6-$8 ליום השכרה.

האם עדיין יש כיסויים נוספים לבסיס?

כן, ניתן לרכוש תוספת כבודה (איחור/אובדן), ספורט אתגרי, ספורט חורף, ביטוח טלפון נייד או מחשב נייד, רכב שכור ועוד.

איפה אפשר לרכוש ביטוח נסיעות ולקבל הנחה?

אופיר כבר משרת את הקבוצה מעל שש שנים ונותן לחברי הקבוצה שירות נהדר. דרכו אפשר להזמין ביטוח וגם לקבל 12% הנחה בעמוד הזה או פה בוואטסאפ.

מה זה כיסוי איתור וחילוץ? מה הוא כולל ומי צריך אותו?

הסעיף הזה כולל חיפוש אחריכם במידה והלכתם לאיבוד בחו״ל. סעיף זה חשוב בעיקר בטיולי תרמילאים, או טיולים באיזורים מועדים לסכנות, אבל הוא חלק מהרובד הבסיסי ועלותו סנטים בודדים, לכן תמיד מומלץ להשאיר כיסוי זה כחלק מהרובד הבסיסי ולא להסירו.

מה זה ביטוח צד שלישי (ביטוח צד ג׳) ולמה צריך אותו?

זה חלק מהרובד הבסיסי, והוא גם בחינם בחלק מהחברות, לכן כדאי להשאיר אותו. הכיסוי לצד שלישי יאפשר פיצוי מחברת הביטוח במידה ונגרם נזק לרכוש או לגוף של צד שלישי בחו"ל. לא מדובר ברכב שכור, לזה יש כיסוי במסגרת ביטוח הרכב של חברת ההשכרה, אלא לכל נזק אחר שיכול להגרם. מקרים שקרו בעבר: ילד שבר זכוכית של דלת בית מלון, או נזק לוילון בחדר בבית מלון. דברים קטנים, אבל הביטוח שילם עבור הנזק ישירות לתובע הנזק הכספי בחו"ל.

האם כדאי לי לעשות ביטוח כבודה? מה הוא כולל?

זהו כיסוי למזוודות שלכם כולל פיצוי כספי של עד $200 במקרה של איחור הגעת המזוודה, ועד $2,500 במקרה של אובדן או גניבה. הכיסוי אינו כולל כסף מזומן, אביזרים רפואיים, משקפיים, כרטיסי אשראי וכדומה (לכן את אלו כדאי לקחת בכבודת היד).

כמו כן, נזק למזוודה הוא באחריות חברת התעופה, לכן במידה והמזוודה שלכם ניזוקה, יש לדווח ישירות לחברת התעופה על מנת לקבל פיצוי.

הכיסוי כולל גם החזר כספי לשחזור מסמכים, כמו דרכון או רישיון נהיגה בין לאומי.

האם ניתן לבטח מצב בריאותי קיים?

ברוב המקרים כן, אבל חשוב להגיד מראש מה המצב עצמו כדי לקבל מחיר שכולל כיסוי של אותו המצב. בשאלון שאתם ממלאים תשאלו לגבי מגוון מצבים רפואיים אך יתכן שהמצב הספציפי שלכם לא יהיה רשום. במקרה כזה, חשוב להתייעץ בסוכן הביטוח. 

שימו לב שבכדי לבטל טיסה מסיבות רפואיות, תצטרכו להראות מסמכים לגבי המצב שגם מוכיחים שזה לא היה מצב ידוע מראש. כלומר, אם היה מצב בריאותי ידוע עליו לא הכרזתם בזמן שרכשתם את הפוליסה, הוא לא יהיה מכוסה כלל.

למה כדאי לרכוש ביטוח קיצור/ביטול נסיעה? מה הוא כולל?

לביטוח הנסיעות יש גם הרחבה לפיצוי כספי אם הנסיעה שלנו תתבטל או תתקצר מהסיבות הבאות: מחלה (כולל אישור מרופא האוסר על טיסה), אשפוז, אשפוז של קרוב משפחה, פטירה במשפחה, שריפה בדירה, וצו 8. הפיצוי הכספי הוא עד $7,000 לנוסע.

מאז תחילת המלחמה עולות שאלות רבות לגבי ביטולי הנסיעות עקב המצב. חשוב לזכור שסעיף ביטול ביטול וקיצור נסיעה מכסה רק את הסיבות הרשומות בפוליסה, ולא ביטול מכל סיבה. אם אחד מכם משרת במילואים, חשוב מאוד לוודא מראש מול אופיר בוואטסאפ שהפוליסה שלכם מכסה צו 8.

ישראלים רבים לא מודעים לעובדה שביטוח נסיעות רגיל מכסה ביטול לפני הטיסה. מסיבה זו, אנחנו ממליצים לרכוש את הפוליסה ברגע שאפשר, שהוא עד שנה לפני הטיסה, כלומר ישר אחרי הזמנת הטיסה.

האם אנחנו צריכים הרחבה של ספורט אתגרי אם אנחנו הולכים לפארקי שעשועים? מתי כן?

לכל חברת ביטוח יש רשימת פעילויות מפורטת המופיעה בפוליסת ביטוח הנסיעות. חשוב לעבור על הרשימה כדי להבין האם עלינו לרכוש הרחבה. רוב הפעילויות המשפחתיות אינן נחשבות ספורט אתגרי מכיוון שהם כמובן מסודרות ובטוחות: לונה פארקים, מגלשות הרים, פארקי מים ועוד. פה תוכלו לראות את הרשימה המלאה לפי חברת ביטוח.

אנחנו טסים לחופשת סקי. האם אנחנו צריכים הרחבה מיוחדת?

כן. חשוב שביטוח הנסיעות יכלול את סעיף "ספורט חורף", מכיוון שללא כיסוי זה, לא תוכלו לקבל פיצוי מחברת הביטוח בעת אירוע רפואי שנגרם מהסקי. פציעות ותאונות רבות קורות באתרי הסקי, וחשוב שחברת הביטוח תממן כל צורך רפואי שיתעורר לאחר המקרה.

הפעלת פוליסה

התאשפזתי בחו"ל, האם אני צריך לשלם לבית החולים?

לא. ביטוח הנסיעות משלם ישירות לבית החולים, עבור כל ההוצאות הרפואיות. גבולות האחריות בביטוח הן $5 מיליון, כך שבכל מקרה הכל יכוסה, גם תקופת אשפוז ארוכה.

אני חולה בחו״ל, מה לעשות? איך משלמים?

כל חברת ביטוח פועלת מעט שונה, אז בררו מראש איך פועלת חברת הביטוח. למשל, כשהיינו צריכים רופא בברלין, יכולנו לקבוע תור ישירות דרך האפליקציה ולא היינו צריכים אפילו לשלם עליה – זה כבר טופל אוטומטית מול חברת התעופה. אחרי שרכשנו תרופות, שלחנו צילומים של הקבלות לחברת הביטוח וקיבלנו החזר בביט למחרת. לו היינו יכולים לקבל במרפאה את התרופות, גם עליהן לא היינו משלמים.

הגעתי לחו"ל, אבל המזוודה לא הגיעה איתי במטוס. מה עושים?

יש לכם עד $200 למזוודה שיועברו מידית לכרטיס האשראי שלכם, לצורך התארגנות ראשונית. צרו קשר מיד עם חברת הביטוח או סוכן הביטוח אחרי שמילאתם את הטפסים על הכבודה האבודה.

המזוודה אבדה או נגנבה בחו"ל, האם מגיע לי פיצוי?

כן, בהתאם לשווי תכולה המזוודה, ועד $2,500.

ביטוח ביטול מכל סיבה

מה ההבדל בין ביטוח נסיעות רגיל לביטוח ביטול טיסה מכל סיבה?

יש מספר הבדלים בין הביטוחים אז נעשה לכם סדר.

• ביטוח נסיעות רגיל מכסה לא רק ביטול מסיבות בריאותיות, אלא קיצור טיסה וטיפול רפואי בחו״ל. ביטוח ביטול מכסה רק את ביטול הטיסה והמלון (וכל דבר אחר שביטחתם).
• ביטוח נסיעות רגיל מכסה ביטול תחת מקרים רפואיים ספציפיים. ביטוח ביטול מכל סיבה מכסה כל סיבת ביטול שמגיעה מכם, גם אם סתם החלטתם לא לטוס. חשוב להבין שזה רק מה שאתם מבטלים: אם חברת התעופה פושטת את הרגל או מבטלת את הטיסה לאור המלחמה, זה לא מכוסה. הסיבה לכך היא שאם חברת התעופה מבטלת את הטיסה בעצמה, הם מחויבים להחזיר לכם את הכסף על הטיסה שבוטלה.
• ביטוח נסיעות מחזיר 100% מעלות הטיול במידה והיא בוטלה מאחת הסיבות שהיא מכסה. ביטוח ביטול מחזיר עד 80% מערך הטיול שביטחתם. שימו לב למילא שביטחתם – אם שילמתם רק על ביטוח טיסה, הפוליסה לא תכסה עלויות נלוות כגון המלון. הנה כל הפרטים על ביטוח ביטול טיסה של טריפ גרנטי.

איזה ביטוח עדיף? ביטוח נסיעות או ביטול מכל סיבה?

הביטוחים משלימים אחד את השני. הכי חשוב ובגדר חובה הוא ביטוח נסיעות. בלי קשר לביטול טיול, שזה רק כסף, ביטוח נסיעות מכסה פציעות, אשפוזים, ורופאים שאולי תצטרכו בחו״ל, פלוס ביטול או קיצור טיול במספר סיטואציות רפואיות. זאת פוליסה שלא יקרה אבל נותנת המון כשתצטרכו. לנו יצא לחלות בסין ובגרמניה ולא היינו בכלל יודעים אפילו לאן ללכת לו לא היה לנו ביטוח. 

ביטוח ביטול מכל סיבה, לעומת זאת, מחזירה לכם עד 80% מעלות הטיול שביטחתם. כלומר, אין פה כיסוי רפואי. מצד שני, בניגוד לביטוח נסיעות רגיל, פה יש אפשרות לבטל אם החלטתם לא לטוס כי אחד מכם הוקפץ למילואים, או שנכנסת להריון, או הילד קיבל צו ראשון או שפשוט לא בא לכם על היעד. פה תוכלו לקרוא את כל הפרטים על טריפ גרנטי, ביטוח ביטול מכל סיבה.

מתי צריך להזמין ביטוח ביטול מכל סיבה?

אפשר לרכוש ביטוח ביטול מכל סיבה של טריפ גרנטי תוך 7 ימים מהזמנת כרטיסי הטיסה או החבילה, ולא פחות מ-15 ימים לפני מועד היציאה מהארץ. אם הטיסה מתוכננת לעוד יותר משלושה חודשים, אפשר לרכוש את הביטוח תוך 14 ימים מהזמנת הטיסה או החבילה.

מה עוד אפשר לבטח חוץ מטיסות בטריפ גרנטי?

בנוסף לביטוח כרטיס הטיסה, אפשר  גם לבטח שירותי תיירות נוספים שנרכשו בנפרד כהשלמה לנסיעה כמו טיסות המשך (כולל פנימיות בחו”ל), שייט, הסעות, לינה בבתי מלון, השכרת רכב, וכרטיסים למופעים או הצגות בחו”ל. כדי לבטח את החלקים הנוספים, צריך להכריז עליהם ולשלם גם עליהם. שימו לב שאי אפשר לבטח חלקי חופשה בלי לבטח את הטיסה קודם, ותקבלו החזרים על החלקים האחרים רק במידה ואתם אלו שביטלתם את הטיסה.

רכשתי ביטוח ביטול מכל סיבה וחברת התעופה ביטלה את הטיסה. האם אפשר לבטל את הפוליסה?

לא. בניגוד לביטוח נסיעות, שטכנית מכסה אתכם רק מהרגע שאתם עוזבים את הארץ (חוץ מסעיף ביטול טיסה), ביטוח ביטול מכל סיבה עובד מהרגע שאתם רוכשים אותו. כלומר, בכל רגע נתון בין רכישת הפוליסה לבין ביטול הטיסה שלכם יכולתם לבטל את הטיסה. זה כמו לבקש החזר על ביטוח תכולה של דירה על זמן שלא קרה כלום אבל שגרתם בדירה. זאת המהות של הביטוח.